Becoming BPER deve considerare i fattori di attenzione sollevati dagli Stakeholder interni: la forte spinta al cambiamento è orientata a colmare i gap di velocità, tempestività e accessibilità rivedendo la Rete, il format delle filiali, snellendo e ottimizzando i processi di filiale e del credito, in un’ottica digitale e di specializzazione
I cambiamenti nel contesto di mercato e nelle aspettative di tutti i nostri stakeholder sono alla base delle formulazione del nuovo Piano Industriale 2015-17.
Lo scenario di mercato esprime un impatto negativo sui risultati futuri; Becoming BPER si pone l’obiettivo di raggiungere gli obiettivi attesi dal mercato colmando il gap rispetto ad un andamento inerziale basato sulla situazione attuale del Gruppo BPER.
STIME MACROECONOMICHE (2016-2018)
Fonte: Prometeia, Marzo 2016
Becoming BPER intende imprimere una svolta nel lungo termine attraverso:
- una chiara Vision strategica e operativa
- il miglioramento del profilo di rischio combinato alla capacità di remunerare il costo del capitale
- una risposta alle domande di cambiamento con iniziative di forte discontinuità operativa
Tasso medio di inflazione (variazione %)
Fonte: IMF World Economic Outlook, 2016
Stakeholder Esterni
Gli stakeholder esterni (in particolare Regolatore, Mercato, Investitori) chiedono un esercizio di abbassamento del profilo di rischio garantendo al contempo un adeguato ritorno.
FOCUS GROUP 50 DI MILANO MARITTIMA
PRINCIPALI FATTORI CONSIDERATI | GAP |
---|---|
Velocità e tempestività | |
Accessibilità | |
Territorialità | |
Rapporto qualità/prezzo | |
Valori [etica, responsabilità sociale, integrità] | |
Affidabilità, sicurezza, solidità |
Stakeholder Esterni
Domanda di cambiamento.
Sfide rilevanti su diversi filoni (es. credito, commerciale/modello di filiale,…)
SURVEY AI DIPENDENTI (7.500 CONTRIBUTI)
PRINCIPALI PUNTI DI INTERVENTO |
---|
Strategia digitale |
Revisione della rete |
Format delle filiali |
Potenziamento consulenza e specializzazione delle filiali |
Snellimento processi di filiale |
Ottimizzazione processi del credito |